سياسة الاسترجاع
في مطبعة جوان، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. ومع ذلك، نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، تنطبق السياسات التالية:
سياسة الإلغاء والاسترداد
- سياسة الإلغاء: يمكن إلغاء الطلبات خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب. بعد بدء المعالجة، لا يمكن قبول الإلغاء.
- عدم تقديم استرداد: لا يتم تقديم استردادات بمجرد معالجة الطلب وطباعته.
ضمان الجودة وسياسة إعادة الطباعة
إذا استلمت طلبًا يحتوي على عيوب طباعة ناتجة عن مطبعة جوان، فسوف نقوم بـ:
- التحقيق في الشكوى.
- تقديم إعادة طباعة مجانية إذا تم التأكد من أن المشكلة من جانبنا.
كيفية تقديم شكوى
للإبلاغ عن عيب أو مشكلة:
- أبلغنا خلال 48 ساعة من التسليم.
- قدم تفاصيل مثل رقم الطلب، وصف المشكلة، و الصور الداعمة.
- أرسل الشكاوى إلى order@staging.jowanprint.com.sa, أو اتصل بنا على +٩٦٦ ٠٥٤ ٤٧٧ ٣٣٠٢.
